Условия за пазаруване

Ние гарантираме, че ще разменим продукта закупен от KRISTIN-SHOP.COM или ще възстановим сумата от поръчката (по ваш избор) и поради някакъв дефект или други причини по наша вина и то напълно БЕЗПЛАТНО. В случай, че не сте изцяло удовлетворени от покупката си ни пишете на kristin_shop@abv.bg. Необходимо е да ни изпратите номер на поръчка, дата, име и телефон за връзка, както и да напишете Вашето желание максимално ясно. В рамките на 24 часа и ще получите инструкции, как да върнете или размените вашият продукт(и).
Всеки потребител потвърждава, че е наясно с правото си, че съгласно чл. 50 от ЗЗП, ако не се касае за някое от изключенията предвидени в чл. 46 и чл. 57 от ЗЗП, в 14 (четиринадесет) дневен срок от сключването на договора от разстояние може да се откаже от договора, без да изтъква мотиви и да дължи обезщетение за това, освен разноските съгласно разпоредбите на закона. За упражняване на правото на отказ от договора, потребителят е длъжен, преди изтичането на 14-дневния срок от доставката, да изпрати до kristin_shop@abv.bg  изрично изявление на своето желание в писмена форма.

Рекламации:

Всички рекламации се подават само в писмен вид на имейл: kristin_shop@abv.bg 

Рекламации, желания за връщане или замяна по телефона или не писмено не се приемат.
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
1. констатирани липси;
2. дефекти на стоката;
3. несъответствие с обявеното описание.

При констатирани липси и дефекти рекламацията се предявява до два /2/ дни след доставката на стоката. Разходите по доставките са за сметка на kristin-shop.com
При несъответствие с обявеното описание се предявява до 14 /четиринадесет/ дни след доставката на стоката. Разходите по доставките са за сметка на купувача
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
1. възстановяване на заплатената сума;
2. заменяне на стоката с нова;
3. отбив от цената

Условия за връщане:

Всички желания за връщане се подават само в писмен вид на имейл: kristin_shop@abv.bg .

Рекламации, желания за връщане или замяна по телефона или не писмено не се приемат.
Закупена стока може да бъде върната без причина преди изтичане на четиринадесет /14/ дни от получаването, ако не е ПОЛЗВАНА, разпечатана, с нарушен търговски вид и при всички други условия по чл.55 от Закона за защита на потребителя. При връщане е необходимо да ни изпратите и касовия бон при доставката с Еконт. Разноските по всички доставки на стоката, както и банковите такси за възстановяване на сумата са за сметка на купувача. Необходимо е да ни изпратите имейл с номер на поръчка, дата, име и телефон за връзка, банкова сметка и име на титуляра, както и да напишете Вашето желание максимално ясно. В рамките на 24 часа и ще получите инструкции, как да върнете или размените вашият продукт(и). Сумите се възстановяват само и единствено по банков път в срок от 14 дни от получаването на върнатите продукти.

Условия за замяна:

Всички замени се подават само в писмен вид на имейл: kristin_shop@abv.bg 

Рекламации, желания за връщане или замяна по телефона или не писмено не се приемат.
Закупена стока може да бъде заменена в срок от четиринадесет /14/ дни от получаването, ако не е ПОЛЗВАНА, разпечатана, с нарушен търговски вид и при всички други условия по чл.55 от Закона за защита на потребителя. Разноските по замяната на стоката са за сметка на купувача. Необходимо е да ни изпратите имейл с номер на поръчка, дата, име и телефон за връзка, както и да напишете Вашето желание максимално ясно. В рамките на 24 часа и ще получите инструкции, как да върнете или размените вашият продукт(и).

Метод на Плащане

Всички цени в сайта са в лева и са крайни с включен ДДС. 

        Цените на доставка накуриера:

1. Плащане с НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ - плащането на поръчката се извършва след пристигането на стоката на адреса посочен от Вас. Заплащате на куриера!

2.Цени на доставка

Доставка до Офис на Еконт . – 6-7лв.

Доставка до АДРЕС  – 7лв.за градове и 9лв.за селата

Срок: само 1 работен ден.(до офис на Еконт)

До адрес в селата , доставката е по график от 1-3дни.

Удобно плащате на куриера и разполагате с опция ПРЕГЛЕД + 14 дни право да размислиш :)

Всички поръчки с наложен платеж се изпращат на същия ден, ако са направени до 16:00 и се доставят на следващия работен ден (офис на Еконт). Поръчки изпратени след 16:00 часа се обработват на следващия работен ден! Поръчки се изпращат от понеделник до петък. Доставки не се извършват по време на официалните празнични дни.

Важно!

Магазинът инкасира плащанията чрез услугата "Пощенски паричен превод". Съгласно чл.3 от Наредба Н-18/2006г.на НАП това освобождава търговеца от задължението да издава касови бонове. Документ за плащане се предоставя от куриера.

Магазинът издава даначни фактури на юридически лица. Ако Ви е необходима такава, трябва да искате и прикрепите към фактурата документа за пощенски паричен превод издаден от куриера.             

Приятно пазаруване!

Кристин България ООД зачита правото на конфиденциалност и неразкриване на лични данни. Поради това се ангажира със защитата на всички лични данни, които са й предоставени от потребителите. Личните данни се предоставят доброволно и се обработват и опазват в съответствие с предвидените в законодателството правила. С настоящото, Кристин България, в качеството си на администратор на лични данни, представя по-долу принципите, които формират нейната политикана поверителност.

Кристин България ООД събира определена информация от публичното Интернет пространство чрез електронен магазин , намиращ се на www.kristin-shop.com Възможно е информация да бъде събрана директно от потребители, които се свържат с Кристин България. Този документ ("Политика на поверителност") описва политиките и процедурите, регламентиращи събирането и обработването на информация, която идентифицира индивидуален потребител и може да бъде използвана за контакт с него ("Лични данни", "Лична информация").

Лична информация

Кристин България събира лична информация, за да отговори на исканията на потребителите, които могат да включват: създаване на личен профил, изпълнение на поръчка, предоставяне на клиентско обслужване, предоставяне на достъп до определени функционалности на електронния магазин, регистрация за информационния бюлетин или организирани от дружеството събития или игри, участие в онлайн проучвания.

Кристин България събира следната лична информация от използващите електронния магазин потребители: име, пощенски адрес, електронна поща, телефонен номер, лични интереси.

Използвайки електронния магазин, потребителят се съгласява личните му данни да бъдат събирани и обработвани от дружеството, като същевременно с това гарантира тяхната точност и достоверност. Потребителят също така декларира, че е бил информиран за типа лични данни, които се събират и обработват, за целите, за които ще бъдат използвани те, както и за неговите права за достъп, корекция, изменение или изтриване на лични данни.

Употреба на Вашите лични данни

Кристин България използва личните данни на потребителите, за да им предостави възможност да регистрират личен профил на www.kristin-shop.com, да се обработват подадените заявки и запитвания, да се потвърждават поръчките, да се предлагат допълнителни артикули, услуги и събития - това понякога може да включва информация и от други компании за подходящи продукти и услуги, да се предоставят опции за разплащане, да се предостави клиентско обслужване, за промоционални и маркетингови дейности и като цяло, за да може Кристин България ООД  да изпълни поетите по договора задължения и ангажименти и да предоставят стоката и услугата, която потребителят очаква.

Кристин Ейч Пи ЕООД използва “бисквитки”, за да събира определена информация от всички потребители, включително и от нерегистрирани посетители на електронния магазин, които не използват услугите, предоставяни от www.kristin-shop.com Бисквитките представляват поредица от данни, които системата на Кристин Ейч ПИ ЕООД изпраща към компютъра на потребителя и впоследствие използва, за да идентифицира неговия компютър, когато потребителят се върне отново на електронния магазин.

Бисквитките предоставят информация за употребата на електронния магазин и потребителски данни, които биха могли да се използват, за да се персонализира потребителският опит, както и да се проследят модели на потребителски трафик. Например: когато потребител се връща на www.kristin-shop.com, бисквитките го идентифицират и подканват  да попълни неговото потребителско име (без паролата), за да улесни достъпа до профила на този потребител. Бисквитките също така позволяват да се напомня за предходни дейности на потребителя и да му предлага подобни артикули и събития. Също така Кристин Ейч Пи ЕООД използва информация, събирана чрез бисквитки, за да разработва статистически анализи за използването на електронния магазин, като например времето, което потребителите прекарват в електронния магазин и страниците, които посещават най-често. Тези обобщени статистически данни не включват лична информация.

Съгласявайки се да използва www.kristin-shop.com, потребителят изразява своето изрично съгласие за използването на "бисквитки". Ако предпочита да не получава "бисквитки", докато разглежда www.kristin-shop.com или чрез HTML форматирани имейли, потребителят има възможност да ги откаже, като настрои интернет браузъра си да предупреждава преди да приеме бисквитка и да откаже бисквитки, когато интернет браузъра сигнализира за наличието им. Също така, потребителят може да откаже всички бисквитки като ги изключи чрез настройките на своя интернет браузър.

Защита на лични данни

Кристин Ейч Пи ЕООД гарантира сигурността на данните, които й изпращат потребителите, с индустриално стандартизирани физически, електронни и управленски процедури. Когато е целесъобразно, се използват SSL-кодиране, за да подобри сигурността на предаване на сензитивни данни.

Вътрешно данните се съхраняват на контролирани сървъри с ограничен достъп. Информацията може да се съхранява и обработва на определени локации в строго съответствие с приложимото българско и общностно законодателство за конфиденциалност и защита на лични данни. Запитвания и оплаквания, свързани с настоящата Политика на поверителност, може да се изпращат на имейл адресите за контакт, публикувани на www.kristin-shop.com

Кристин Ейч Пи ЕООД предоставя личните данни, с които разполага, на трети лица (регистрирани в България или в друга държава-членка) само с оглед целите за сключване и изпълнение на договори за покупко-продажба от разстояние, в това число и за доставка на стоките до посочен от потребителя адрес. Данните са предоставени първоначално от потребител, който ги въвежда по време на поръчка, и впоследствие се предоставят на трети лица в това число и лицензиран пощенски оператор (куриерска компания) посредством строго определени процедури за конфиденциалност. На други трети лица, несвързани с търговската дейност на Кристин Ейч Пи ЕООД лични данни не се предоставят, освен ако в нормативен акт не е предвидено обратното или ако потребителят не даде изрично съгласие. Изключение правят случаите, при които определена информация се предоставя на адвокати, митници или други държавни органи, или на правоприлагащи органи за борба с потенциални нарушения, други нарушения на договора или незаконно поведение. Законът за защита на личните данни задължава всеки администратор на лични данни, в това число и Кристин Ейч Пи ЕООД, да разкрие информация, изискуема по съдебен ред или по друг законов начин, или с цел предотвратяване на евентуално увреждане на лица или имущество.

Кристин Ейч Пи ЕООД не събира и не обработва данни, които разкриват расов или етнически произход, политически, религиозни или философски убеждения, членство в политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски, политически или синдикални цели, както и данни, които се отнасят до здравето, сексуалния живот или до човешкия геном.

Както e отбелязано по-горе,Кристин Ейч Пи ЕООД съставя статистики за употребата на електронния магазин, ползвайки данни, събирани чрез бисквитки. Тези статистически данни не съдържат лична информация и могат да бъдат публикувани и предоставяни на трети страни.

Всеки потребител има достъп и може да коригира, променя или изтрива части от свои лични данни чрез личния си профил, регистриран сайта www.kristin-shop.com Кристин Ейч Пи ЕООД ще запази неговите данни толкова време, колкото е необходимо за предоставянето на услугите от електронния магазин или дотогава, докато законът изисква това. След това потребителските лични данни ще бъдат изтрити.

Кристин Ейч Пи ЕООД може да променя тази Политика на поверителност по всяко време, като публикува нова версия на същата или на заместваща страница. Новата версия следва да влезе в сила от датата, на която е публикувана, като новата дата на влизане в сила следва да бъде посочена в дъното на страницата.

Дата на влизане в сила: 24.05.2018г.